Barreras en la Transformación Digital, Retos en los roles profesionales

José Antonio Pérez Alías

Principales Barreras para llevar a cabo la Transformación Digital

Ningún cambio por sencillo que sea se realiza sin dificultades.

Son numerosas las barreras que podemos encontrar a lo largo de un proceso de transformación digital.

Estas barreras, que afectan a todos los niveles de la organización, no solo vienen dadas por problemas técnicos o procedimentales, sino también por las personas que componen la organización, y la tendencia a realizar las cosas como siempre se ha hecho, son otra barrera importante a la que habrá que enfrentarse a lo largo de este proceso de cambio.

Algunas de las barreras que encontraremos dentro de las empresas y organizaciones antes del proceso de transformación digital son:

📌La falta de apoyo desde la dirección.
📌 La resistencia propia existente ante cualquier cambio.
📌 La inversión económica asociada requerida.
📌La reducción de productividad en las etapas iniciales del proceso.
📌La falta de conocimiento y competencias de los trabajadores de la empresa.
📌 Ciertos sectores con clientes poco «digitalizados».

📌 Los nuevos retos sobre seguridad y privacidad de los datos.

¿Te suenan algunas de estas dificultades? 🤔

Los nuevos Retos profesionales, en la transformación digital

Estos cambios organizativos, y en la forma de comunicarnos entre nosotros dentro de la empresa, y a su vez con los clientes nos llevan a nuevos retos

📌 Existen herramientas sociales, al alcance de todas las personas y organizaciones, que nos facilitan la interconexión y son una potente fuente para compartir ideas, experiencias, valores etc.
📌La sociedad de hoy, conectada continuamente, nos ha hecho más sociales. Las formas de trabajo han cambiado. En la actualidad lo hacemos de una forma más colaborativa y participativa, lo cual permite obtener mejores resultados y de mayor calidad.
📌Los departamentos de Recursos Humanos adoptan un nuevo papel de facilitadores de una cultura abierta dentro de la empresa.
📌 Las empresas se conciben como nuevos espacios de innovación, donde la antigua estructura de espacios cerrados se ha cambiado por un nuevo concepto de espacios abiertos dotado de zonas de ocio que creen cultura de equipo.
📌Los trabajadores están continuamente formándose. Existe una gran cantidad de plataformas de contenidos gratuitas donde pueden formarse en un sinfín de materias diferentes.
📌 En las nuevas formas de liderazgo, el jefe deja el rol de orden y mando para pasar a adoptar un perfil facilitador y de apoyo, o es lo que debería si quiera un equipo comprometido e innovador.
📌 Existen nuevas formas de medir y evaluar la visibilidad, el posicionamiento, la reputación de la marca que las empresas y organizaciones proyectan hacia el entorno que les rodea.
📌 Han surgido nuevas profesiones, nuevas competencias, nuevos perfiles y nuevas formas de trabajar.

Aunque puedes que estes leyendo estoy, y todo te suene "idílico", Ya que la realidad es que todavia existe mucho "presencialismo" y la gestión por proyectos o métodologias agiles, con estructuras de personal flexibles, no se da en la mayoría de las empresas.

🤷🏽‍♀️¿Te ha pasado alguna vez ? que ha surgido alguna vez un problema o conflicto en tu empresa, y quizas tuvieras una posible solución, pero nadie te ha escuchado, o te han escuchado y no ha llegado a ningun lado, o puedes que hayas tenido que escuchar ¿Tu lo vas a solucionar?

Claramente no es ambiente ni de trabajo en equipo ni innovador, y posiblemente se pierde talento, ya que todos tenemos la capacidad de encontrar soluciones.

👂🏽Me gustaria conocer tu experiencia... todos podemos aprender de todos 👂🏽

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Primer reto: La organización Interna. El propio equipo juega un papel clave en la digitalización, y probablemente es el mayor reto al que se enfrentan las empresas En ocasiones, el cambio implica reticencias por parte del personal de la empresa, incluida la gerencia. El responsable del proceso de transformación digital deberá hacer entender los beneficios que la introducción de nuevas herramientas traerá a la empresa y a muchos de los procesos que se llevan a cabo. No lo va a tener fácil. Segundo Reto. La Comunicación Digital En preciso localizar las redes sociales en la que se van a encontrar nuestro client e potenciar o buyer person a, y realizar una estrategia de comunicación con ella. NO hace falta trabajar todas, sino solo aquellas donde se encuentren nuestros clientes potenciales. Hay que salir del discurso comercial, y crear contenido que aporte valor tus clientes y posibles clientes. No te olvides de la comunicación interna con tus empleados. Tercer Reto. El Big data y la analítica predictiva El Big data permite recoger información, analizarla y optimizar los procesos y servicios para poder ofrecer un mejor producto / servicio al cliente. Es importante convertir los datos en información , y que esa información sea útil , y a tiempo para t omar las mejores decisiones . Por eso debes establecer una “estrategia del dato” . ¿Para que quiero saber que va a llover 1 semana después?, pues esto es lo que hacen muchas empresas. Recuerda “la información es poder”. Cuarto. Convierte en Ágil. Cada vez recibimos más información, porque necesitamos, leer más rápido, analizarla más rápido y tomar decisiones en menor tiempo. A la hora de lanzar un proyecto, quizás 1 o 2 años, pueden ser demasiado tiempo dependiendo del sector, por lo que debemos acortar los plazos de prototipo, puesta en marcha, contacto con el cliente y feedback. Para todo lo anterior hay metodologías, en los casos de pensamientos, diseños y gestión, las famosas metodologías ágiles . Si quieres que tu empresa se ágil y que se adapte a los nuevos tiempos, tú debes ser un directivo ágil. Quinto Reto. Visión global En el proceso de transformación digital se debe incorpora una visión 360º. Poder utilizar, si fuera necesario, todos los mecanismos que existen para llegar a tu target: TV, radio, email, WhatsApp, redes sociales La transformación digital no solo va de marketing online vs marketing offline , ni siquiera va de marketing, aunque es una pata importante. Hay que revisar tus procesos, y poner en el centro a las personas. Sexto Recto. No todas las tecnologías son para ti. Vas a escuchar un mundo de opciones y “soluciones mágicas”, pero esto como cualquier inversión debes plantearte, si le vas a sacar rendimiento. Como cuando te compras un vehículo, ¿para que lo vas a usar? Escucharas grandes soluciones del Big Data, pero si eres una pyme, quizás no manejes 30-50 Petabytes. pero si que puedes sacar mucha utilidad a la información que tienes, con herramientas de menor coste. Infórmate de las tecnologías y diferentes soluciones que ofrece el mercado , pero solo escoge aquellas que tengas claro su ROI. Empieza por la más sencilla de implementar o la de mayor ROI . Como la primera sea un fracaso, te vas encontrar en el reto 1, convencer de los beneficios de la transformación digital. Septimo Reto. Colaboración, déjate ayudar. Ninguna empresa viaja ola. Para que funcione el proceso de digitalización, no hay que realizar los cambios solo internamente, en muchos casos también afectará a proveedores y a colaboradores. Si alguno de ellos no puede adaptarse a tus nuevos procesos, es posible que tengas que cambiar de proveedores o colaboradores. Rodéate de profesionales que crean en la transformación digital. No camines solo.